廊坊餐饮商家拥抱“支付即会员”

河北省—廊坊    媒体来源:百度百家    发布时间:2016.8.23

作为京津走廊上的明珠,廊坊在互联网+的趋势上也不甘落后。尤其是餐饮企业,更是紧随互联网大潮,从团购到现在盛行的“支付即会员”,不断革新餐饮经营模式,迈入新的时代。位于廊坊新世界中心的凯仕国王西餐厅,就是互联网+餐饮的弄潮儿。

凯仕国王西餐厅位于新世界商圈,复古欧式的装修风格,营造舒适惬意的用餐环境;精心烹制的高档食材,演绎独特的美味享受。凯仕国王为顾客打造了视觉与味觉上的享受,成为当地代表性西餐厅。

据凯仕国王新世界店相关负责人夏先生介绍,凯仕国王也像其他餐饮企业一样,很早就接触了互联网,比如尝试团购模式,希望通过互联网宣传品牌、带来顾客。但实践发现,以前的模式并不尽如人意。“比如团购虽然带来不少客流,但牺牲的是商家的利润,而且客流越大,商家代价越大,可谓得不偿失。”在谈到引入的“支付即会员”模式+纵横客CRM时,夏先生赞许道:“‘支付即会员’模式和纵横客CRM帮助我们解决了发展会员、管理会员以及会员营销的难题,帮助我们吸引回头客、增加营收,利于长远发展,是目前餐饮与互联网结合的最好方式。”

据悉,所谓“支付即会员”,就是用户通过支付宝支付后自动成为商户的会员,相当于商家零成本获取会员;而纵横客帮助商家建立会员管理系统,轻松开展会员营销活动。 “支付即会员”模式+纵横客CRM旨在帮助商家用互联网技术把不可运营的消费者变成可运营的会员,并通过会员管理和会员营销提升会员的复购率和客单价,帮助商家提升营收。

夏先生对此深有体会。夏先生介绍说,凯仕国王的顾客多乐于用支付宝付款,这样不仅节省了付款时间,还能获得优惠券,顾客当然愿意。顾客通过支付宝付款后,自动成为了凯仕国王的会员,大量的新会员成为凯仕国王的金矿。通过纵横客CRM,凯仕国王为这些会员建立了会员档案,并根据会员属性进行分层管理,为制定营销方案提升会员活跃度和客单价打下了坚实的基础。这也是凯仕国王选择“支付即会员”+纵横客CRM的原因之一。

通过数据分析,凯仕国王为不同会员制定了专属的营销方案。例如为新会员发送专属代金券以增加复购率,为老会员发送专属优惠券以提升客单价,均取得了很好的效果。夏先生评价说:“虽然通过这种模式也使用优惠券,但这种优惠幅度都是通过纵横客CRM合理分析后制定的,我们的新增会员、客单价及订单总额都得到了可观的增长。”

据悉,纵横客CRM旨在帮助商家轻松实现会员积累、会员管理和会员营销,从支付获客、会员数据分析、会员分层管理、场景营销设计等各方面提供更全面的功能支持,将不可运营的消费者变成可运营的会员。目前,廊坊已有上千商家通过“支付即会员”模式和纵横客CRM受益,营收稳步提升。